第165章(2/2)
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她把所有事都跟店长照实说了,即使讨厌张国栋,她也没有添油加醋,虚构一丝一毫事实。
店长几步走到余娇面前,脸上堆起十二分的歉意和恭敬,深深鞠躬:“这位尊贵的女士,我是本店的店长,姓陈。十分抱歉,让二位在我们店里遭遇如此不愉快的经历,是我管理上的严重失职!我代表本店向您二位致以最诚挚的歉意!”
他的姿态放得极低,余娇平静地看着他:“陈店长,我的要求,李欣应该已经转达清楚了吧?”
陈店长心头一凛:“是,李欣已经向我详细说明了情况。”
他直起身,目光转向如同等待宣判的张国栋,眼神瞬间变得严厉而冰冷,再无半分犹豫。
“张国栋!”陈店长的声音带着不容置疑的威严,“你的行为严重违反公司服务规范,滥用职权,对待顾客和同事态度恶劣,对公司形象和团队氛围造成了极其负面的影响!基于以上事实,以及顾客的严重投诉,我宣布:你被解雇了!立即生效!现在就去人事办理离职手续!”
“店长!我我”张国栋如遭雷击,还想辩解挣扎。
“立刻!马上!”陈店长厉声打断他,语气没有丝毫转圜余地,“保安!请张先生离开!”
在保安的“陪同”下,张国栋失魂落魄、脚步踉跄地被“请”离了这里。他的背影狼狈不堪,昔日的趾高气扬荡然无存。
店内鸦雀无声,那几个之前还跟着他嘲笑李欣的销售,此刻个个噤若寒蝉,脸色煞白,恨不得把头埋到地底下去。
陈店长转向余娇:“女士,非常感谢您指出我们管理上的漏洞!对于给您带来的不愉快,我们再次深表歉意!”
余娇满意了,她把卡递给李欣:“李欣,刚才那条灵蛇项链,你再帮我拿一条吧,以后再要买金子,我还找你。”
李欣的眼泪终于再次汹涌而出,但这次是开心的泪水,她连忙点头:“好的,小姐我立刻为您打包。”
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